1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der sorqina.eu GmbH, Mariahilfer Straße 89, 1060 Wien, Österreich (nachfolgend „sorqina.eu") und den Käufern von Produkten (nachfolgend „Kunde"), die über die Website sorqina.eu erworben werden. Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese AGB vollumfänglich zu akzeptieren und als verbindlich anzuerkennen.
Diese AGB gelten ausschließlich für Bestellungen, die über unsere Website getätigt werden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sorqina.eu diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Die AGB gelten in der jeweils aktuellen, auf der Website veröffentlichten Fassung.
2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn sorqina.eu die Bestellung des Kunden ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch annimmt.
Bei telefonischen Bestellungen nimmt ein Mitarbeiter von sorqina.eu die Bestellung des Kunden auf, wiederholt die Bestelldaten zur Überprüfung und bestätigt die Bestellung. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich Name, Lieferadresse und Telefonnummer. Fehlerhafte Angaben gehen zu Lasten des Kunden. sorqina.eu haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen infolge falscher Kundendaten.
3. Preise, Zahlung und Lieferung
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer (20 %). Versandkosten werden, sofern anfallend, separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung kommuniziert. Ab einem Bestellwert von € 30,– ist die Lieferung innerhalb Österreichs kostenlos.
Die Zahlung erfolgt per Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung) oder per Banküberweisung vor Versand, je nach Vereinbarung bei Bestellaufnahme. Bestellungen innerhalb Österreichs werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestellbestätigung zugestellt. Der Versand erfolgt diskret in neutraler Umverpackung ohne Hinweise auf den Produktinhalt. Bei Lieferungen in EU-Länder außerhalb Österreichs können abweichende Lieferzeiten und Versandkosten gelten.
4. Rückgabe und Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Du kannst deine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich oder durch Rücksendung widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung an:
- sorqina.eu GmbH, Mariahilfer Straße 89, 1060 Wien, Österreich
- Telefon: +43 720 834 156 | E-Mail: [email protected]
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet sorqina.eu eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Wenn du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt mit dem Produkt nicht zufrieden bist, erstattet sorqina.eu den vollen Kaufpreis nach Rücksendung der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.
5. Produktbeschreibung und Haftungsausschluss
BP Formula ist ein Nahrungsergänzungsmittel im Sinne der Nahrungsergänzungsmittelverordnung (NEM-VO). Es handelt sich ausdrücklich nicht um ein Arzneimittel. BP Formula ist nicht zur Vorbeugung, Linderung oder Behandlung von Beschwerden, Zuständen oder Erkrankungen bestimmt. Alle Angaben zu Inhaltsstoffen und Eigenschaften dienen allgemeinen Informationszwecken und stellen kein Heilversprechen dar.
sorqina.eu haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße oder vertragswidrige Verwendung des Produkts entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt davon unberührt.
6. Qualität, Lagerung und Haltbarkeit
Alle sorqina.eu Produkte werden unter Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Qualitätsstandards hergestellt und gelagert. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf jeder Produktverpackung aufgedruckt. Wir empfehlen die Lagerung an einem kühlen, trockenen und lichtgeschützten Ort sowie außerhalb der Reichweite von Kindern. Die empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden.
7. Geistiges Eigentum und Urheberrecht
Sämtliche Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und das Design – sind Eigentum der sorqina.eu GmbH und urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von sorqina.eu ist untersagt. Markenrechte Dritter werden anerkannt und respektiert.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen dem österreichischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt das anzuwendende Recht gemäß der Rom-I-Verordnung. Als Gerichtsstand wird Wien, Österreich, vereinbart, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern bieten wir die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung an. Du kannst dich an die österreichische Internet-Schlichtungsstelle unter www.schlichtungsstelle.at wenden. Zur Teilnahme an einem Online-Streitbeilegungsverfahren gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 steht die Plattform der Europäischen Kommission zur Verfügung.
9. Änderungen der AGB
sorqina.eu behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern und anzupassen. Geänderte AGB werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben von Änderungen unberührt. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen. Die aktuelle Version der AGB ist stets unter dieser URL abrufbar.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.